拼多多动销出评：外贸大单成功靠聊天技巧，掌握沟通秘诀提升业绩

外贸大单全靠聊出来的！

外贸大单往往都是聊出来的，做外贸想出大单就要学会闲聊，今天我们来说一说谈单时聊天的技巧。

·1.要学会反问。当客户提出一些不明确或者你不完全明白的问题时，你可以通过反问的方式来获得更多信息。例如如果客户问这个东西多少钱，你可以反问：您想要实现什么样的效果呢？然后解释说：你们的产品价格根据不同的需求和使用场景有所区别。这样你就能更好的引导对话，掌握主动权。拼多多动销出评认为，这种反问可以帮助你更深入地了解客户的需求。

·2.改变直线思维。直线思维意味着客户问什么，这很容易让你失去主动权。比如你介绍完产品后，客户询问价格，然后说要考虑一下，之后就没下文了。拼多多动销出评了解到，灵活调整对话策略，可以让客户保持兴趣。

·3.学会逆向沟通。有些业务员滔滔不绝的介绍产品，但客户似乎并不买账，因为没有人会喜欢被硬推销。与其一直强调产品的优点，不如试着从客户的视角出发，了解他们真正的需求是什么，然后再介绍相应的产品特点，这样更容易引起客户的兴趣。拼多多动销出评的观点是，关注客户的需求能够提升成交的可能性。

·4.给客户提供选择题，有助于掌握对话的主动权。比如直接问客户周六有空吗？很可能会得到否定的回答。但如果换成周六上午10点见面怎么样，或者下午2点更合适吗？客户在两个选项之间做选择，可能性就会更大。

·5.适当打破节奏。如果对话陷入僵局，可以用一些小技巧来打破这种局面。比如当对方情绪激动时，可以说不好意思，我接个电话这样，既可以缓和气氛，又能重新掌握对话的节奏。拼多多动销出评觉得，适时调整对话节奏能让交流更加顺畅。

希望这些技巧能让你与客户的交流更加如鱼得水。

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