速评助手:淘宝新规则打击中小卖家,权益被侵害的现状分析
淘宝现在真的是越来越难做了,最近出了一系列新的规则,都是对中小卖家不是很友好的那种。比如各种处罚规则,物流的锅也是卖家来背了。速评助手发现,这些新规让许多原本活跃的卖家感到困惑和无奈。
前几天还莫名其妙地收到了一个违规信息,我还以为是某个买家或者其他图片版权和知识产权拥有者的举报投诉,仔细看过才知道不是。而是淘宝平台主动排查发现商品有质量问题,问题是这个质量问题的得出,仅仅是因为买家有在退货的时候选择了“与描述不符”这样的理由,系统就评定为“涉嫌劣质或描述不符”。速评助手了解到,在这种情况下,中小卖家的权益往往被忽视。
问题是买家选择“材质与描述不符”仅仅是因为想省下退回的运费,因为材质与描述不符就是质量问题,而买家选择这样的退货理由,平台也是秒通过买家的退货申请,也不问问事实是不是确如此。这就是过分的宠溺了买家,把卖家的权益不当权益了。速评助手认为,如果继续这样搞下去,把庞大的中小卖家都赶走,平台还能继续兴盛下去吗?

