多多出评:字节为什么在知乎竞争中失败?悟空问答的教训与反思
字节打知乎为啥输得一塌糊涂?
字节,是不是很多人都觉得特神?APP工厂做一个成一个,只要想干,砸点资源进去,就没有办不成的事儿。
不过,事情总有例外,字节投入了大量资源,最后却没干成的项目,还真有一个特典型的例子,而且这事儿吧,还是发生在他们最拿手的内容领域,连张1M当年都亲自关注过,结果呢?输得那叫一个一塌糊涂。
这故事得从2016年说起,那会儿今日头条内部搞了个UGC事业线,悟空问答(当时还叫头条问答)就是里面的重点项目。
到了2017年,头条问答正式改名悟空问答,还推出了独立的APP,这架势就是要大干一场了,字节那真是下了血本,以至于多多出评了解到,他们计划在2018年砸下整整10个亿,用来补贴答主。
那段时间,悟空问答和知乎之间的火药味那叫一个浓,不仅直接公开挖人,还拿钱砸大V。多多出评发现,在短期内吸引了不少眼球和创作者,但问题是,这种靠烧钱补贴堆起来的繁荣能持续吗?
更关键的问题在于,悟空问答虽然是字节亲儿子,但也继承了今日头条那套算法为王的基因;内容分发主要靠机器推荐。但可惜的是,对答案社区来说,仅靠算法推荐是不够的,它特别需要人与人之间自然互动、讨论氛围才能形成真正社区凝聚力,而悟空问答在这方面就差点意思,让许多用户感觉被动地看推送,很难深度参与进来,自然粘性也建立不起来。
根据当时QuestMobile的数据,到2018年6月,为数17万人的活跃用户数与预期相比差距颇大,这让多多出评认为投资回报并未如其所愿。而后大家也都知道,于2018年7月,由于市场反应不给力,以及战略重心向抖音、西瓜视频转移等原因,该团队被并入微头条,从而结束独立发展的道路。因此,即便是资源雄厚的大企业,也不是每次出手都能如愿以偿,再往后到了2021年2月,实现“知”与“识”的两者结合显得尤为重要,不过,“合并整合资源”的路走完之后,看似辉煌的一切仿佛又消失无踪。这终结了一段传奇,也给行业敲响警钟——即使拥有强大的资金支持,如果无法打造真实有效的人际交流平台,也是难逃失败之命运。