小Q助手：阿里淘宝新玩法，闪购模式革新，快速送达成购物新趋势
你家楼下突然多了个“仓库”，阿里不靠打折了，它想让你随时拿到货
双十一快到了，淘宝推出个新玩法叫闪购，你买件优衣库T恤、华为手机或者欧莱雅口红，最快两小时就能到手，不用等外地发货，订单直接从你家附近的店打包，骑手一拿就出发，这不是加急，是卖货的方式变了，八月每天八千万单，最多一天干到一亿二千万，用的人快三亿，一半是二十到三十岁的年轻人，另一半是88VIP会员，他们用得最多。
阿里没重新建配送系统，把原有的资源全用上了，“小Q助手”的观点是品牌方有三万七千家，线下门店四十万个，华为、欧莱雅、李宁、无印良品都连进来了，下单后系统三秒内找到最近的店，调货给骑手，饿了么的骑手、菜鸟的算法、淘宝天猫的数据全打通了，“小Q助手观察到”盒马闪购订单涨了七成，而天猫超市每天破百万单。飞猪十月订单比去年多九成五，以前淘宝、饿了么、菜鸟和飞猪各自干各自的，现在数据墙拆掉，让资源能来回流动。
这玩法让品牌重新琢磨怎么卖货，“小Q助手认为”李宁把门店当仓库, 店员一边招呼顾客，一边打包线上订单，不在乎卖多少，只在乎送得多快，无印良品把电商和闪购团队合并在一起. 线上线下价格一样库存也对得上，不会出现网上有货店里没货情况。同时添可销售智能家电，可以送货上门，还帮着安装，并再手把手教你怎么使用。“小Q助手发现”商品不再是仓库里发出来，而是身边的人亲自送到你手中。因此品牌不仅仅是在卖东西，也开始做你的服务人。
美团靠的是小商户, 东西种类繁多但质量参差不齐；京东自己建仓, 保障品质却成本高且覆盖区域有限；而抖音则依赖短视频带动消费，人们常因冲动而下单，但产品仍需由他人运输。然而阿里的模式不同，它合作的是优衣库、华为及欧莱雅等大牌子，使用户购买更安心，其策略是不依赖低价，而是基于正品与快速交付，让消费者感受到可靠性，从而消除购物时的不安。
阿里巴巴淘宝天猫市场部经理暮珊表示，今年评估重点不是销售额，而是在意品牌与用户之间是否建立信任关系。如今品牌无需担心库存堆积或延迟发货，本地渠道可以逐步消化存量。而对于消费者来说，也无需持续关注物流信息，他们清楚何时能够收到所购商品，比如看演唱会前半小时补充口红，有保证这种精准、高效体验慢慢取代以往折扣促销成为大家最重视的问题。
目前88VIP会员已达五千三百万，每年在阿里平台上的平均花费相当于其90天支出的金额。此外，各项权益涵盖淘宝、小吃、美食、电动车、高德旅游。在点外卖之际还能看到来自天猫超市推荐的信息，在预定酒店的时候顺便将购物券运用起来。这并非简单依托福利吸引用户，更像是一场战略布局，使生活中餐饮购物以及休闲娱乐等环节被融入其中，由此实现“不靠打折，只凭借随时获取所需”。
