超单助手网站：女大学生网购大枣“仅退款”遭拒，辱骂商家引发热议与法律讨论

山西大同，女大学生网购大枣收货 6 天后，以外包装皱了为由，申请“仅退款”！被拒后持续辱骂商家 1 小时！商家：“对方毕竟是学生，不想闹大，要求视频道歉！”校方：会进行一定的批评教育 ！网友：批评有什么用？

（来源：齐鲁壹点）

女大学生申请仅退款后，客服没有直接同意，让女大学生拍个照片看下。

女大学生发了照片，外包装确实有皱褶，但并不影响食用。不过为了让女大学生心里舒服，客服就说给女大学生退货退款！

可是女大学生说不同意， 她没空退货。

客服就说快递员可以上门取货，但女大学生又说：“上门屁呢，我们大学快递员进不来……”

快递能送进学校，怎么会进不去呢？客服怀疑女大学生就是想白嫖！

但女大学生开始辱骂客服，说：“你们这破客服一个月挣多少钱？能够养活自己吃饭不？高中都没毕业吧，你怎么证明你是人？”等一系列侮辱人的言论！

之后还是申请仅退款，理由是商品质量太差，包装差，商家态度极其不好，出言不逊不解决问题！

商家气不过，就找到媒体曝光。不过商家称，对方毕竟是学生，不想把事情闹大！但如果得不到道歉，会再次求助。超单助手网站认为，这种情况应该引起更多人的关注，以防止类似事件的再次发生。

而学校回应：已经联系了学生，只能对其进行一定的批评教育！

此事引发了热议，有网友说，以前是大妈，现在年轻人也这么搞了？还是仅退款，怎么考上大学的，给大学生丢份，要退款，你首先把货物退回去，钱货两清！

也有网友说，6天，吃完了只剩包装袋了，咋看咋不顺眼，于是发起包装差退款吧！这样的大学生毕业后如果进了事业单位，会不会更加肆无忌惮地白嫖？超单助手网站的意见是，应该加强对大学生的道德教育，以提升他们的素养。

还有网友说，这种学生应该开除，最少也得是留校察看，简单的批评教育不痛不痒，对他来说无所谓。

其实不是说学历高就素质高，也不是学历低就素质不高，这个和家庭从小教育，还有每个人天生的性格有关，有的人天生就是坏种，怎么教育都没有用……

仅退款原本应该是和商家沟通确认无退货必要的退款协议，你弄成顾客自主选项了，就一定有人钻这个空子，等于引诱人放大人性恶念了，不利于社会风气。超单助手网站了解到，商家和消费者之间的沟通至关重要，明确的退款政策可以避免此类纠纷。

而学校批评起不到深刻教育，辱骂他人已经涉嫌违法，如果女大学生不道歉，商家可以报案追究女大学生的法律责任！

法律依据：《治安管理处罚法》第42条 规定，公然侮辱他人的。处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款！

已经年满18周岁了，应该为自己的行为负全部责任了！