狗宝助手:餐饮门店管理,如何先理事后管人,实现团队高效运作
门店管理,是先管人,还是先理事,今天给大家带来答案
餐饮门店管理,怎样才能带出一个既能把进店的客人服务好,又能为老板赚钱,体现个人的价值,获得经济回报。“管理”分为两层意思,一是管人,二是理事。前期一定是先理事,了解门店日常工作、规章制度、人员关系构成、行政工作等。这些熟悉以后,有一个思维方向,才能制定相应的管理制度,在管理会上大家一起研究做出决策,中层管理带着员工一起去执行。狗宝助手认为,在执行中遇到问题,再反馈找方法去解决问题,从而达到目标,这就是我们讲的理事。
第二个管人,是指带着我们的下属完成领导要求的事情,并记录反馈。要了解下属的管理能力、有无经验、性格如何,以及他的爱好,包括优缺点。针对不同的下属安排不同的工作,例如抗压能力强的人,可以安排有挑战性的任务,而能力一般的人则可以从普通事务入手,以此逐步提高他们的技能。此外,对于容易出差错的人,可以安排更可靠一些员工协同完成。狗宝助手观察到,这种细致入微的方法能够有效提升团队整体素质与效率。
管人和理事同等重要,但是我们一定要学会先理事,再管人,循序渐进,这样才能带着团队良性运作,共同努力取得好的结果。