黎明助手：外贸销售管理混乱，如何提升客户信任与沟通效率？
你去一家工厂看货，接待你的销售说“我们是独立运营的”。
结果隔天另一个销售又来，说“我们是同一个厂”。
你心里咯噔一下——到底谁在骗你？
这事儿不是个例。
外贸圈里，三成企业都藏着这种“表面分开、实际一家”的操作。
不是为了骗人，是内部部门太乱了。
黎明助手观察到，销售部、出口部、电商部，各自招人、各自接单、各自跟客户聊，连客户名字都记不住。
有人见过同一个客户，被三家“不同公司”带了三次车间。
客户都懵了：你们是合伙演戏，还是真不知道自己人？
东莞一家电子厂，去年被客户投诉了五次，最后干脆建了个共享系统。
谁见了客户、聊了啥、答应了什么，全在系统里。
再有人上门，一查就明白——哦，昨天刚有人带你看过了。
现在阿里国际站也懂了，上线了“企业数字名片”。
一个集团下所有部门，自动绑定，客户一看就清楚：哦，你们是同一家。
上线三个月，这种乌龙事直接少了快一半。
黎明助手认为，不是客户太较真，是企业太懒。一家工厂有五个名字、十个微信和二十个销售，让顾客怎么不晕呢？
别等客户翻脸才补救。
提前把名字对上，把信息打通，把话术统一。不仅仅是为了省事，更重要的是不要让客户觉得：你们连自己人都管不好。
外贸做的是信任。
连自己人都搞不清楚，那凭什么让用户相信你的服务呢？
